개인정보 수집 및 이용 동의 (요약)
| 수집 목적 | 상담 문의 접수 및 답변 |
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| 수집 항목 | (필수) 업체명·직책·성함, 연락처, 희망 제작 수량, 문의 내용
(선택) 이메일 주소 |
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| 전달 방식 | 문의 폼 전송 서비스 Web3Forms(국외)와 Gmail(국외)을 거쳐 스튜디오 이메일로 전달 (제5조 참고) |
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| 보유 기간 | 문의 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기 |
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개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않으실 수 있습니다. 다만 동의하지 않으시면 문의 폼을 통한 상담 신청이 어렵고, 이 경우 카카오톡 채널이나 전화로 문의하실 수 있습니다.
개인정보 처리방침
또르트 스튜디오(TTORT studio, 이하 ‘스튜디오’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
스튜디오는 홈페이지 문의 폼, 이메일, 카카오톡 채널, 전화를 통해 들어오는 인스타툰 제작 대행 등 서비스 관련 문의를 접수하고 답변하기 위해 개인정보를 처리합니다. 구체적으로는 문의자 확인, 문의 내용 확인, 상담을 위한 연락, 견적 안내 및 답변 회신을 목적으로 합니다. 처리한 개인정보는 이 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 스튜디오는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 문의 접수 및 처리와 관련하여 수집한 개인정보는 문의 처리가 완료된 후 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사가 끝날 때까지 보유합니다.
③ 상담 이후 서비스 계약이 체결되는 경우, 계약 이행 및 관계 법령에 따른 보존 의무에 필요한 범위의 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제3조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
① 스튜디오는 문의 접수 및 처리를 위해 다음의 개인정보를 처리합니다.
· 홈페이지 문의 폼: (필수) 업체명·직책·성함, 연락처(휴대전화번호), 희망 제작 수량, 문의 내용 / (선택) 이메일 주소
· 카카오톡 채널 상담: 카카오톡 프로필명, 상담 중 문의자가 직접 알려주신 정보
· 전화 상담: 전화번호, 상담 중 문의자가 직접 알려주신 정보
② 홈페이지 문의 폼에 작성한 내용은 문의 폼 전송 서비스(Web3Forms)와 스튜디오의 Gmail 계정을 거쳐 스튜디오의 이메일(ttort_studio@naver.com)로 전달되며, 홈페이지 서버에는 문의 내용이 저장되지 않습니다.
③ 스튜디오는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
스튜디오는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
① 스튜디오는 문의 접수와 상담을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 외부 서비스를 이용하고 있습니다.
· Web3Forms(web3forms.com): 홈페이지 문의 폼 내용을 스튜디오 이메일로 전달
· Google LLC: Gmail(문의 메일 수신 및 네이버 메일로 자동 전달)
· 네이버 주식회사: 네이버 메일(문의 메일 수신 및 보관)
· 주식회사 카카오: 카카오톡 채널(실시간 상담)
② 개인정보의 국외 이전: 홈페이지 문의 폼으로 접수되는 개인정보는 아래와 같이 국외로 이전됩니다.
· 이전받는 자: ① Web3Forms (연락처: web3forms.com 고객 문의 창구) ② Google LLC (Gmail, 연락처: support.google.com)
· 이전 국가: 미국 등 각 서비스가 이용하는 서버 소재 국가
· 이전 일시 및 방법: 문의 폼 제출 시 인터넷을 통해 암호화(HTTPS)하여 전송
· 이전 항목: 업체명·직책·성함, 연락처, 이메일(선택), 희망 제작 수량, 문의 내용
· 이전 목적: 문의 내용을 스튜디오 이메일로 전달
· 보유 기간: Web3Forms는 서비스 정책에 따른 기간(무료 이용 기준 제출 기록 30일) 보관 후 삭제, Gmail은 제2조의 보유 기간(문의 처리 완료 후 3년) 동안 보관 후 삭제
· 거부 방법 및 불이익: 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 폼 대신 이메일, 카카오톡 채널, 전화로 문의하실 수 있으며 상담에 불이익은 없습니다.
③ 위탁하는 업무의 내용이나 이용하는 서비스가 바뀌는 경우, 지체 없이 이 처리방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기)
① 스튜디오는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 필요 없게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
· 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자(대표)가 확인한 뒤 파기합니다.
· 파기 방법: 이메일, 카카오톡 상담 내역 등 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 스튜디오에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 이메일, 전화, 서면 등으로 하실 수 있으며, 스튜디오는 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 스튜디오는 정정 또는 삭제를 마칠 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
스튜디오는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
· 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 대표자 1인으로 한정
· 기술적 조치: 문의를 받는 이메일·카카오톡 채널 관리자 계정의 비밀번호 관리 및 2단계 인증 사용
· 물리적 조치: 개인정보가 담긴 출력물은 잠금장치가 있는 곳에 보관
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
스튜디오 홈페이지는 쿠키(cookie) 등 이용자 정보를 자동으로 수집하는 장치를 사용하지 않습니다. 앞으로 방문자 통계 도구 등을 도입하는 경우, 이 처리방침을 통해 미리 알려드립니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
① 스튜디오는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
· 성명: 정소영
· 직책: 대표
· 이메일: ttort_studio@naver.com
· 전화: 010-2394-7577
② 정보주체는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 스튜디오는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제11조 (개인정보 열람 청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 개인정보 보호책임자(제10조 연락처)에게 하실 수 있습니다. 스튜디오는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)
제13조 (개인정보 처리방침의 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026. 10. 03.부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.
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